Elállási jog & visszatérítés

1. Elállási jog online megrendelés esetén

Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, a Weboldalon leadott megrendelési igény véglegesítése (a Szolgáltató visszaigazolása) után 14 naptári napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek megfelelően.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő egy erről szóló egyértelmű nyilatkozatot küldeni az [email protected] e-mail címre.

2. Az elállási jog korlátai szolgáltatások esetén

A vonatkozó jogszabály alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a Szolgáltató a szolgáltatást a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével már teljes egészében teljesítette (pl. a rendezvényre már sor került), vagy ha a szolgáltatás olyan konkrét naphoz vagy időszakhoz kötött (pl. a gyermek születésnapja), amelynél az elállás gyakorlati okokból nem lehetséges a rendezvény időpontjához közeli lemondás esetén.

Ezekben az esetekben a foglalás lemondására a jelen dokumentum 3. pontja és az ÁSZF lemondási feltételei az irányadók.

3. Lemondási feltételek (rendezvény-specifikus)

A visszaigazolt rendezvény időpont előtt 14+ nappal történő lemondása esetén a megfizetett foglaló teljes összegben visszajár.

14 napon belüli lemondás esetén a foglaló nem visszatéríthető, mivel a Szolgáltató ez idő alatt már lekötötte a szükséges kapacitásokat (animátor, eszközök, catering rendelés).

A visszatérítés — amennyiben jár — a lemondás beérkezésétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal egyező módon történik.

4. Fizikai kiegészítő termékek visszaküldése

Amennyiben a Megrendelő fizikailag kiszállított kiegészítő terméket (pl. dekorációs csomagot) rendelt, és attól önállóan, a rendezvényszervezési szolgáltatástól függetlenül el kíván állni, a terméket sértetlen állapotban, saját költségén köteles visszaküldeni az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltató székhelyére.

5. Kapcsolat elálláshoz / lemondáshoz

Elállási vagy lemondási szándékát az [email protected] e-mail címen vagy a +36 30 123 4567 telefonszámon jelezheti, a megrendelés azonosítóinak (név, dátum) megadásával.