Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Bavoneli Kft. (székhely: 1074 Budapest, Dohány utca 12., a továbbiakban: Szolgáltató) által a bavoneli.shop weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) nyújtott gyermekrendezvény-szervezési szolgáltatások és a Weboldalon keresztül megrendelhető kapcsolódó termékek és szolgáltatások (csomagok, kiegészítő szolgáltatások) megrendelésének feltételeit tartalmazza.

A Weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A szolgáltatás leírása

A Szolgáltató gyermekbulik, óvodai/iskolai és céges rendezvények teljes körű vagy részleges szervezését vállalja, ideértve az animátori, dekorációs, catering, ugrálóvár-kölcsönzési és fotós szolgáltatásokat. A Weboldalon feltüntetett csomagok és árak tájékoztató jellegűek, a végleges ajánlat a helyszín, a résztvevők száma és az egyedi igények alapján kerül véglegesítésre.

3. Megrendelés folyamata

A Weboldalon leadott megrendelés (kosáron keresztül vagy kapcsolati űrlapon) nem minősül végleges, visszaigazolt foglalásnak, hanem megrendelési igénynek (ajánlatkérésnek). A Szolgáltató a megrendelési igény beérkezését követő 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel a részletek (pontos dátum, helyszín, program) egyeztetése és a szerződés véglegesítése céljából.

A szerződés a felek közötti egyeztetés és a foglaló megfizetése után jön létre érvényesen.

4. Árak és fizetési feltételek

A Weboldalon szereplő árak magyar forintban (Ft), bruttó áron kerülnek megjelenítésre. A végleges rendezvényre vonatkozó árajánlat a visszaigazolás során kerül rögzítésre.

A visszaigazolt megrendelés esetén a végösszeg 30%-a foglalóként előre fizetendő, a fennmaradó összeg a rendezvény napján, készpénzben vagy előzetesen egyeztetett átutalással esedékes.

A fizetési módok: bankátutalás, készpénz a rendezvény helyszínén, illetve egyeztetés szerint bankkártyás fizetés.

5. Lemondás és módosítás

A Megrendelő a visszaigazolt rendezvényt a tervezett időpont előtt legalább 14 nappal díjmentesen lemondhatja, ez esetben a megfizetett foglaló visszajár.

14 napon belüli lemondás esetén a foglaló nem visszatéríthető, tekintve, hogy a Szolgáltató ez idő alatt már lekötötte az animátorokat, eszközöket és beszerzéseket végzett.

Időpont-módosítást a Szolgáltató a szabad kapacitás függvényében, díjmentesen egy alkalommal biztosít.

6. Felelősség

A Szolgáltató felel az általa nyújtott szolgáltatások szakszerű és biztonságos teljesítéséért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő vagy harmadik személy által biztosított helyszín, eszközök hibájából eredő károkért.

Vis maior esemény (pl. szélsőséges időjárás, hatósági korlátozás) esetén a felek egyeztetve, díjmentesen új időpontot rögzítenek.

7. Panaszkezelés

Panaszát a Megrendelő az [email protected] e-mail címen vagy a +36 30 123 4567 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. Amennyiben a panasz nem oldódik meg, a Megrendelő jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni.

8. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.